支払方法はどんな種類がありますか？
お支払い方法は下記の通りご用意しております。 また、商品により一部のお支払い方法がご利用いただけない場合がございます。 1. クレジットカード 手数料：0円 ご利用可能回数：一括払いのみ 出荷日：最短当日 (※商品により異なります) ご注意点：海外発行のクレジットカードはご利用いた...
送り主・お届け先の名前を連名で送りたい場合はどうしたらいいですか？
ご注文時の「お客様情報の入力」画面にて入力していただいたお名前が配送伝票に印字されます。 送り主のお名前を連名にする場合 「お客様情報の入力」画面の購入者情報のお名前を連名で入力してください。 例：タンプ太郎・花子 ※フリガナは配送伝票には印字されません。 お届け先のお名前を連名にす...
クレジットカードで決済ができないのはなぜですか？
クレジットカード決済のエラーの場合、考えられる原因をご案内いたします。 ▼シークレットブラウザの場合 ・シークレットブラウザをご利用いただいている場合はエラーが発生し、次へ進めない場合がございます。 →ChromeやSafariの通常ブラウザでの利用推奨しておりますので、ブラウザを変更して...
商品を複数点同時に注文することは可能ですか？
ご希望の商品をカートに入れた後、カート内の商品名をタップ、または、「お買い物を続ける」をタップすると、 商品ページへ戻ることが可能です。 商品ページへ戻った後、ご希望の別商品をご選択の上、カートに入れると、同一カートにて複数の商品を同時にご注文いただけます。 同一商品の点数を増やしたい場合...
タンプでの注文方法は？
1. 贈りたい商品を選ぶ 検索や特集ページなどから、まずはお好みの商品を見つけてクリックしてください。 2. カートに入れる 商品の詳細を確認した後は、「カートに入れる」をクリックしてカートに入れてください。 ※この時点で注文は確定しません。 3. 種類の選択 カラーなど商品に...
カートとは？
カートページでは、カートに入れた商品の確認、数量の変更、削除を行うことができます。①「数量」：注文個数の変更ができます （サイズ・カラー別でご注文いただく場合は、商品ページから再度ご選択の上、カートに入れてください）②「削除」：カート内から商品を削除できます③「商品合計金額」：カート内の合計金...
複数の配送先に送ることはできますか？
同一カートで指定できる配送先は1箇所のみとなります。お手数ではございますが、複数の配送先へのお届けをご希望の場合は、カートを分けてご注文いただきますようお願い致します。 なお、複数のカートでご注文いただいた際の送料は合算致しかねますので、それぞれのご注文の際にご請求となります。 ▼関連...
ローソンで支払う方法は？
コンビニ支払い店舗として「ローソン」をご選択いただいた場合、お支払いには、ご注文完了画面、または、ご注文完了メール（配信元：info@tanp.jp）、決済サービスから配信されるメール（配信元：system@p01.mul-pay.com）に記載されている「お客様番号（14桁）」と「確認番号（...
ファミリーマートで支払う方法は？
コンビニ支払い店舗として「ファミリーマート」をご選択いただいた場合、お支払いには、ご注文完了画面、または、ご注文完了メール（配信元：info@tanp.jp）、決済サービスから配信されるメール（配信元：system@p01.mul-pay.com）に記載されている「第1番号 (5桁) 」と「第...
ミニストップで支払う方法は？
コンビニ支払い店舗として「ミニストップ」をご選択いただいた場合、お支払いには、ご注文完了画面、または、ご注文完了メール（配信元：info@tanp.jp）、決済サービスから配信されるメール（配信元：system@p01.mul-pay.com）に記載されている「お客様番号（14桁）」と「確認番...
セイコーマートで支払う方法は？
コンビニ支払い店舗として「セイコーマート」をご選択いただいた場合、お支払いには、ご注文完了画面、または、ご注文完了メール（配信元：info@tanp.jp）、決済サービスから配信されるメール（配信元：system@p01.mul-pay.com）に記載されている「受付番号（6桁）」と「確認番号...
注文内容を確認する方法は？
▼インターネットブラウザ（PC/スマートフォン）の場合・マイページ内「注文履歴」よりご確認いただけます。 ＜ブラウザ（PC）＞ ＜ブラウザ（スマートフォン）＞ ▼アプリの場合・マイページ内「購入履歴」よりご確認いただけます。 ※2023年4月13日以前にゲスト購入（会員登録なし・非ログイ...
注文完了後に注文内容の変更はできますか？
ご注文確定後の各種内容のご変更は原則としてお受けできません。ご注文の際はよく内容をご確認の上、ご注文を確定いただきますようお願い申し上げます。但し、ご注文商品の発送手配が進んでいない場合は変更が可能な場合がございます。ご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡をくださいますようお願い申し上げ...
注文完了後にクーポンやタンプポイントは使用できますか？
誠に恐れ入りますが、ご注文完了後のクーポン・ポイント適用は承っておりません。 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 タンプポイントの利用方法について：こちら クーポンの利用方法について：こちら
コンビニ支払い店舗は変更できますか？
誠に恐れ入りますが、弊社システム上、ご注文完了にコンビニ支払い店舗を変更することはできません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
送料無料のサービスとは？
商品代金、およびオプション代金の合計金額から、クーポン、タンプポイントのご利用分を差し引いた決済金額が20,000円(税込)以上の場合、通常送料が無料になる会員様限定サービスです。・決済手数料(コンビニ支払い・代金引換)を含まない決済金額が20,000円(税込)以上となるご注文が対象となります...
お急ぎ便とは？
お急ぎ便は、通常発生する送料に追加料金（390円）をいただくことで、当日発送を行うサービスです。 あくまで当日発送を行うサービスとなり、翌日のお届けを確約するものではございません。 （お届けに2日かかる地域は翌々日のお届けとなります） 販売ページにて「お急ぎ便で翌日お届け（本日○時までのご...
領収書は発行できますか？
領収書の発行については下記をご参照ください。・クレジットカード決済 ①「マイページ」よりダウンロードいただくことが可能です。 ②インボイスに対応しており、下記項目を記載しております。 1.登録番号 2.適用税率 3.税率ごとに区分した消費税額等 ③宛名はお客様ご自身で任意の内容をご...
注文時にページが先に進みません。
ご注文の際に次のページへ進めない場合、以下をご確認ください。▼シークレットブラウザを利用している場合 ・ChromeやSafariの通常ブラウザでの利用推奨しておりますので、ブラウザを変更してお試しください。 ・iOS、Android端末ではスマートフォンアプリもご用意しています。▼セッション...