平素よりギフトモール「タンプ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびの令和8年熊本地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
2026年7月28日に発生した地震の影響により、熊本県を中心とした一部地域で、配送会社各社が集荷・配達を一時停止しております。
これに伴い、対象地域宛のお荷物のお届けができない状況となっております。また、九州の他地域および周辺地域宛のお荷物につきましても、大幅な配送遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
■ 配送会社各社の対応状況
対象地域や引受停止・返送の取り扱いは随時更新されます。最新の状況は各配送会社の公式サイトをご確認ください。
・ヤマト運輸：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
・佐川急便：https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/406/
・日本郵便（ゆうパック等）：https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/pressrelease/9879629480.html
現在、熊本県宛のお荷物につきましては、配送会社での引受が停止されているため、発送を見合わせております。
状況が回復し次第、順次発送を再開いたします。
なお、すでにご注文いただいているお荷物につきましては、配送会社の判断により発送元へ返送となる場合がございます。
■ 個別のご連絡について
お届けに影響が生じるご注文につきましては、判明次第、順次個別にご連絡を差し上げるよう努めております。
しかしながら、影響が広範囲に及んでいるため、すべてのお客様へのご連絡が遅れる、または行き届かない可能性がございます。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■ お問い合わせ
本件に関しまして、お急ぎの確認やお困りごとがございましたら、下記カスタマーサポートまでお問い合わせください。
・問い合わせフォーム：https://tanp.jp/contacts
（営業時間等の詳細はこちらをご確認ください。）
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。