eギフトについて
eギフトの注文方法は？
「eギフト」のご利用につきましては、予め以下のページをご一読下さい。eギフトについて：https://gra-cia.zendesk.com/hc/ja/articles/900001302983eギフト（購入）についてよくある質問：https://gra-cia.zendesk.com/hc/ja/articles/...
eギフトのオンラインレターはどこで作成できますか？
配送方法で『eギフト』を選択後、購入完了画面にてオンラインレターを作成いただけます。作成されたオンラインレターはeギフト受け取り用URLを開いた画面に表示されます。 オンラインレターの編集方法「ギフト受け取り用URL」の配送情報がご入力前の状態であれば編集いただけます。マイページ>注文履歴から修正ください。※お相...
eギフトとは？
「eギフト」は、相手に住所を入力してもらうことで、配送先の住所を知らずにギフトを贈ることができる機能です。お届け方法にて「eギフト」を選択することで、どなたでも気軽に、住所のやり取りなくご利用いただくことが可能です。※「eギフト」機能は、ご購入完了時に発行される「受け取り用URL」を、インターネットに接続されたテキスト...
eギフトの受け取り用リンクが開けません
受け取り用URLが開けない事象には、いくつか考えられる原因がございます。恐れ入りますが、以下の内容をご確認くださいますようお願いいたします。 ーーー①お相手に送ったリンクに誤りがあるURLの末尾が不足していたり、先頭の文字が切れてしまっている可能性がございます。マイページの「ご注文履歴」内にある「eギフトのURLをコピ...
eギフト（購入）：eギフトの商品が届きません / 購入者である私に送ってください
eギフトは、お客様（ご購入者様）からお相手の方へ「受け取り用URL」をお送りいただくことで、お相手の方がご自身で配送先住所やお届け希望日時を登録するお届け方法です。お届け先情報を登録なしに弊社からお客様（ご購入者様）の住所へ直接商品を発送したり、お客様の代わりにお届け先情報を登録したりすることはできませんので、ご了承く...
eギフト（購入）：eギフトにてお届け先情報を登録した後に送料が追加請求されることはありますか？
ご注文後にお届け先住所の影響により追加の送料をご請求することはございません。※ 設定されている送料の金額は商品によって異なります。※ 商品ページに商品点数によって追加送料が発生する旨の記載がある場合はこの限りではございません。
eギフト（購入）：注文後に送り主名（ニックネーム）を変更することは可能ですか？
ご注文後に配送伝票の送り主表示名を変更することはできかねてしまいます。ご注文の際はご選択いただいた内容をご確認くださいますようお願いいたします。
eギフト（購入）：商品内容を非公開にて送ることは可能ですか？
「商品の公開設定」を非公開にした場合、受取方が「受け取りURL」を開いた際、商品は公開されないため、サプライズに最適です。
eギフト（購入）：配送伝票に購入者情報は記載されますか？/匿名での配送は可能ですか？
「eギフト」では、配送伝票に記載される購入者情報はご指定いただきましたニックネームのみとなり、伝票記載内容は以下の通りです。[記載される]・発送元住所：タンプもしくは各発送元企業・発送元名前：タンプ事務局もしくは各発送元企業名・氏名：ニックネーム（ご購入者様指定）[記載されない]・ご購入者様の住所、氏名、電話番号※商品...
eギフト（購入）：受け取り用URLを確認方法はありますか？
①受け取り用URLを確認方法はありますか？「受け取り用URL」は、ご注文完了画面、及びご注文完了時に配信される「ご注文完了メール」に記載されています。通常は「購入者による注文完了」時にご注文が確定致しますが、「eギフト」利用時に限り、「受け取り用URL」を相手にお伝えいただき、相手の住所入力が完了した時点でご注文が確定...
eギフト（受取）：購入者様への情報開示について
eギフトは、受取主様がご自身でお届け先情報を入力する形式のため、プライバシー保護の観点から以下の情報はご購入者様へは開示されません。［購入者様に開示されない情報］受取主様の氏名・住所・電話番号該当注文の伝票番号※伝票番号については、ご購入者様・受取主様のどちらにも開示しておりません。あらかじめご了承ください。
eギフトの受取主に名入れ文字を指定してもらうことはできますか？
名入れ可能な商品をご注文いただく際、eギフトをご選択の上、商品の公開設定を「公開」にされた場合に限り、受取主様が「ギフト受け取り用URL」より商品の名入れ文字を指定して受け取ることができます。 〈贈り主様向け：受取主様が名入れ文字を指定できる商品を購入するまでの流れ〉 1.贈りたい商品をカートに入れる受取主様が名入れ文...
eギフトの受取主にバリエーション（商品カラーや種類）を選択してもらうことはできますか？
ご注文時にeギフトをご選択の上、商品の公開設定を「公開」にされた場合に限り、一部の対象商品において、受取主様が商品のバリエーション（カラーや種類）を変更して受け取ることができます。贈り主様には商品ご購入時に一度商品カラーや種類をご選択いただきますが、受取主様は「ギフト受け取り用URL」より贈り主様が選択された内容を変更...
eギフト（受取）: 商品のお届けタイミングについて
eギフトをご利用の場合、受取主様が住所登録時に指定された「お届け希望日」にあわせて発送手配を行います。そのため、住所登録が完了した時点ですぐに発送されるわけではなく、希望日に沿って商品を出荷いたします。 #本名 #注文者 #登録 #受け取り #ソーシャルギフト
【ご案内】eギフト 旧オンラインレター閲覧終了のお知らせ
平素よりタンプをご利用いただき、誠にありがとうございます。2022年7月に実施されました「eギフト」のデザインリニューアルに伴い、リニューアル以前に作成された旧オンラインレターの閲覧が終了となりますので、お知らせ致します。[関連記事] ギフトEC「タンプ」、住所を聞かずに贈れる「eギフト」にて無料で使えるオンラインレタ...