ログインには登録時に設定いただいた「メールアドレス」と「パスワード」を以下の画面より入力いただく必要がございます。
ログイン：https://tanp.jp/users/login
ログインできない場合は、以下の項目をご確認ください。
１, ご登録いただいているメールアドレス、パスワードは正しいでしょうか。
「.(ドット)」と「,(カンマ)」の打ち間違いにご注意ください。
メールアドレスを複数お持ちの場合、別のメールアドレスで登録されているケースが多々見受けられます。
心当たりのあるメールアドレスで再度ログインをお試しください。
2 , 大文字、小文字を正しくご入力いただいておりますでしょうか。
パスワードは大文字・小文字を区別しますのでご注意ください。
大文字（例：ABC）、小文字（例：abc）が正しく入力されていない場合はログインできません。
3 , メールアドレス、パスワードの前後に余分なスペースは入ってませんでしょうか。
文字の最初や最後、文字の間にスペースが入力されていないかをご確認ください。
※コピー＆ペーストや、入力候補から文字を選択すると、文字の前後にスペースが入る場合がございます。
4 , メールアドレス、パスワードは半角で入力していますでしょうか。
全角の場合はログインができませんのでご注意ください。
半角（例：abc）、全角（例：ａｂｃ）が正しく入力されているかをご確認ください。
５, ブラウザの設定や環境を確認してください。
・お使いのブラウザのシークレットモード（またはプライベートブラウズ）でアクセスしていただくことで、一時的なブラウザの問題が解消される場合がございます。
・お使いのブラウザに保存されているキャッシュとCookieを削除してから、再度ログインをお試しください。
古い情報が残っていると、ログインやサイトの表示に支障が出ることがございます。
上記ご確認し、解決しなかった場合は以下より再設定をお願いたします。
-パスワードの再設定はこちら
また、お客様のパスワードはタンプにて保持しておりませんので、お問い合わせいただきましても
ご案内することができかねます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
＜「すでにログイン済み」/「アクセストークンが必要です」と表示される場合＞
以下いずれかが原因の可能性がございます。
①シークレットブラウザーをご利用されている。
シークレットブラウザーをご利用いただいている場合はエラーが発生し、正しくログインがいただけない場合がございます。（Google Chromeの使用を推奨させていただいております）
② セッションが切れている。
長期間同じwebブラウザを開いている場合、自動的にログイン状態が解除されていることがございます。
一度Webブラウザを閉じ、ブラウザを新規で開く、またはキャッシュクリアしてからログインもしくはパスワードの再請求をお試しくださいませ。
＜アプリをご利用の場合＞
アプリの再ダウンロードをお試しください。
アプリ内部のデータ破損や古い情報が原因の場合がございます。
一度アプリを削除し、App StoreやGoogle Playストアから最新版を再ダウンロードしていただくことで改善する場合がございます。