マイページの「ご注文履歴」より、注文商品の配送状況をご確認いただけます。
なお、発送が完了いたしますと、ご登録のメールアドレス宛に発送完了メールをお送りしております。
＜発送元がTANPの場合＞
＜発送元がTANP以外の場合＞
なお、各ステータスにおける、注文商品の配送状況は下記のとおりです。
・発送準備中
弊社倉庫および発送元の企業にて商品の手配や梱包作業など、発送準備を進めている状態です。
・発送済み
ご注文いただいた商品が発送された状態です。
※伝票番号（配送番号）の反映にはお時間を要する場合がございます。その際はしばらくお待ちくださいませ。
※ご指定のお時間帯になってもギフトが届いていない場合、物流量の増加や交通状況等、配送会社様の都合でお届けに遅れが生じている可能性、または、ご住所の入力に不足があり、正しくお届けできない状態である可能性がございます。配送会社様の追跡サービスをご確認の上、各配送会社様へお問い合わせをお願いいたします。
※eギフトでご注文いただいた際には、伝票番号（配送番号）の表示はございません。
・配達完了
お届け先住所へ商品の配達が完了した状態です。配送会社様のステータスをもとに表示しております。
ご家庭によっては宅配ボックスへお届けされている場合もございますので、配達完了でもお受け取りになられていない場合には、各配送会社様へお問い合わせをお願いいたします。
※発送元がTANP以外の場合は表示はございません。配達完了になったかは配送会社様の追跡サービスをご確認くださいませ。
＜eギフトでご注文いただいた場合のみ＞
・eギフトお届け先入力待ち
お届け先情報入力後に発送のお手配が進みます。
ギフト受け取り用URLから配送先をご登録いただけますよう、お願いいたします。