タンプヘルプセンター

注文をキャンセルできますか？

原則として、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。ご注文内容をご確認のうえご購入くださいますようお願い申し上げます。但し、以下の条件を全て満たす場合に限り、マイページよりキャンセルしていただくことが可能です。＜マイ...

コンビニ支払いの期限が切れてしまいました。どうすればいいですか？

大変恐れ入りますが、コンビニ決済の有効期限が切れてしまった場合、そのご注文は自動的にキャンセルとなります。大変お手数ですが、再度ご希望の商品をご注文ください。 新しいご注文には、改めて別の支払い番号が発行されます。※支払い期限が切れた番号で...

支払方法はどんな種類がありますか？

お支払い方法は下記の通りご用意しております。また、商品により一部のお支払い方法がご利用いただけない場合がございます。 1. クレジットカード手数料：0円ご利用可能回数：一括払いのみ出荷日：最短当日 (※商品により異なります)ご注意点：海外発...

ポイントとは？

タンプポイントは、お買い上げ金額と会員ランクに応じたポイント還元率を元に算出されます。貯まったタンプポイントは、次回以降のお買い物で「1ポイント=1円」としてご利用いただけます。なお、タンプポイントのご利用には、会員登録が必要です。ポイント...

セイコーマートで支払う方法は？

コンビニ支払い店舗として「セイコーマート」をご選択いただいた場合、お支払いには、ご注文完了画面、または、ご注文完了メール（配信元：info@tanp.jp）、決済サービスから配信されるメール（配信元：system@p01.mul-pay.c...

ミニストップで支払う方法は？

コンビニ支払い店舗として「ミニストップ」をご選択いただいた場合、お支払いには、ご注文完了画面、または、ご注文完了メール（配信元：info@tanp.jp）、決済サービスから配信されるメール（配信元：system@p01.mul-pay.co...

ファミリーマートで支払う方法は？

コンビニ支払い店舗として「ファミリーマート」をご選択いただいた場合、お支払いには、ご注文完了画面、または、ご注文完了メール（配信元：info@tanp.jp）、決済サービスから配信されるメール（配信元：system@p01.mul-pay....

ローソンで支払う方法は？

コンビニ支払い店舗として「ローソン」をご選択いただいた場合、お支払いには、ご注文完了画面、または、ご注文完了メール（配信元：info@tanp.jp）、決済サービスから配信されるメール（配信元：system@p01.mul-pay.com）...

注文完了後にお届け先住所を変更できますか？

ご注文確定後は、マイページ上からお届け先住所を変更することはできません。ご注文の際は、お届け先住所をよくご確認のうえ、ご注文を確定いただきますようお願いいたします。 ▪️確実に住所を変更したい場合（重要）お届け先住所を確実に変更したい場合は...

会員ランク特典のポイント還元率変更に伴うご案内

日頃よりTANP（タンプ）をご利用いただき誠にありがとうございます。会員ランク特典のポイント還元率が変更となりますのでお知らせいたします。【変更日】2023年9月4日 13:00ごろ※予告なく日程が前後する可能性がございますので、あらかじめ...

写真付きメッセージカード作成時の注意事項

タンプより発送する「写真付きメッセージカード」オプションのご利用にあたっては、利用規約を遵守いただく必要があるほか、以下の内容にご注意ください。■ご利用いただけない画像についてご登録いただいた画像が次のいずれかに該当すると当社にて判断された...