タンプヘルプセンター

クーポンの確認や使用方法は？

▼ クーポンの確認ログイン後「クーポン一覧」画面より所有されているクーポンの一覧を確認いただくことが可能です。クーポン一覧：https://tanp.jp/users/coupons※各キャンペーンで付与されるクーポンは、順次お客様のアカウ...

注文完了後にクーポンやタンプポイントは使用できますか？

誠に恐れ入りますが、ご注文完了後のクーポン・ポイント適用は承っておりません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 タンプポイントの利用方法について：こちらクーポンの利用方法について：こちら

年会費等の費用はかかる？

タンプへの会員登録は完全無料です。登録料、年会費等は一切かかりません。会員の皆様にはクーポンの配布や記念日リマインダー機能のご提供のほか、ご購入金額に応じたランクアップサービスにて様々な特典がございます。会員ランクについて：https://...

送料無料のサービスとは？

商品代金、およびオプション代金の合計金額から、クーポン、タンプポイントのご利用分を差し引いた決済金額が20,000円(税込)以上の場合、通常送料が無料になる会員様限定サービスです。・決済手数料(コンビニ支払い)を含まない決済金額が20,00...

退会方法は？

退会はマイページから行えます。下記の注意事項をご確認ください。 ＜ブラウザ（PC）＞ ＜ブラウザ（スマートフォン）＞＜アプリ＞▼会員情報について 退会後は会員登録情報を閲覧することはできません。 また、同じメールアドレスによる会員登録ができ...

注文をキャンセルできますか？

原則として、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。ご注文内容をご確認のうえご購入くださいますようお願い申し上げます。但し、以下の条件を全て満たす場合に限り、マイページよりキャンセルしていただくことが可能です。＜マイ...

ポイントとは？

タンプポイントは、お買い上げ金額と会員ランクに応じたポイント還元率を元に算出されます。貯まったタンプポイントは、次回以降のお買い物で「1ポイント=1円」としてご利用いただけます。なお、タンプポイントのご利用には、会員登録が必要です。ポイント...

お知らせ機能とは？

タンプでは、「お得な情報」や「大切なお知らせ」をTOPページのお知らせアイコンから随時配信しております。お知らせ機能のご利用について（Web・アプリ）未読のお知らせがある場合、TOPページのお知らせアイコンに「赤いマーク（バッジ）」が表示さ...

【ご案内】会員ランク特典の一部内容変更について

平素よりTANPに格別のご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。この度、2025年8月1日(金)より、会員ランク特典の一部が変更となりますのでお知らせいたします。これまで、ブロンズランクおよびシルバーランクへのランクアップ特典としてご提供して...

マイページで何ができる？

会員登録が完了しているお客様につきましてはマイページをご利用いただくことが可能です。マイページでは登録されている情報の確認・修正に加え、以下についてご確認いただくことが可能です。・注文履歴 - 注文内容の確認や領収書の発行が可能です。・お気...

会員ランク特典のポイント還元率変更に伴うご案内

日頃よりTANP（タンプ）をご利用いただき誠にありがとうございます。会員ランク特典のポイント還元率が変更となりますのでお知らせいたします。【変更日】2023年9月4日 13:00ごろ※予告なく日程が前後する可能性がございますので、あらかじめ...

タンプでの注文方法は？

1. 贈りたい商品を選ぶ検索や特集ページなどから、まずはお好みの商品を見つけてクリックしてください。 2. カートに入れる商品の詳細を確認した後は、「カートに入れる」をクリックしてカートに入れてください。※この時点で注文は確定しません。 3...