タンプヘルプセンター

ポイントとは？

タンプポイントは、お買い上げ金額と会員ランクに応じたポイント還元率を元に算出されます。貯まったタンプポイントは、次回以降のお買い物で「1ポイント=1円」としてご利用いただけます。なお、タンプポイントのご利用には、会員登録が必要です。ポイント...

会員ランク特典のポイント還元率変更に伴うご案内

日頃よりTANP（タンプ）をご利用いただき誠にありがとうございます。会員ランク特典のポイント還元率が変更となりますのでお知らせいたします。【変更日】2023年9月4日 13:00ごろ※予告なく日程が前後する可能性がございますので、あらかじめ...

注文完了後にクーポンやタンプポイントは使用できますか？

誠に恐れ入りますが、ご注文完了後のクーポン・ポイント適用は承っておりません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 タンプポイントの利用方法について：こちらクーポンの利用方法について：こちら

注文できているか確認したい

ご注文が正常に完了しているかを確認する方法は、以下の3通りです。1. 注文完了画面を確認するご注文手続きの最後に、「ご注文が完了しました」といったメッセージと共に、決済番号とご利用可能ポイントが表示された画面が表示されます。この画面が表示さ...

クーポンの確認や使用方法は？

▼ クーポンの確認ログイン後「クーポン一覧」画面より所有されているクーポンの一覧を確認いただくことが可能です。クーポン一覧：https://tanp.jp/users/coupons※各キャンペーンで付与されるクーポンは、順次お客様のアカウ...

注文をキャンセルできますか？

原則として、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。ご注文内容をご確認のうえご購入くださいますようお願い申し上げます。但し、以下の条件を全て満たす場合に限り、マイページよりキャンセルしていただくことが可能です。＜マイ...

メールマガジンの設定・配信停止はどこから？

メールマガジンの受信設定はマイページから行うことが可能です。マイページ：https://tanp.jp/users/member_leave＜ブラウザ（PC）＞＜ブラウザ（スマートフォン）＞＜アプリ＞ 尚、受信設定に限らず、一部重要なお知ら...

【ご案内】会員ランク特典の一部内容変更について

平素よりTANPに格別のご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。この度、2025年8月1日(金)より、会員ランク特典の一部が変更となりますのでお知らせいたします。これまで、ブロンズランクおよびシルバーランクへのランクアップ特典としてご提供して...

マイページで何ができる？

会員登録が完了しているお客様につきましてはマイページをご利用いただくことが可能です。マイページでは登録されている情報の確認・修正に加え、以下についてご確認いただくことが可能です。・注文履歴 - 注文内容の確認や領収書の発行が可能です。・お気...