最短のお届け日はどこで確認できますか？
最短のお届け日は商品ごとに異なります。各商品の詳細ページにご利用可能な最短のお届け日の目安が記載されておりますので、ご参照ください。なお、離島など一部地域では通常よりお時間をいただく場合がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。[コンビニ支払いの場合]商品はお支払いの完了...
メールが届きません
メールが届かない場合、以下の可能性が考えられます。 (a)迷惑メールフォルダに届いている (b)ドメイン指定受信設定など、「受信設定」や「拒否設定」がされている (c)誤ったメールアドレスを入力している なお、タンプ上の購入画面にて「購入を確定する」をクリックされた場合、メールが届いてい...
注文をキャンセルできますか？
ご注文確定後のキャンセルは原則不可となっております。 予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
交換や返品はできますか？
商品の交換・返品は以下の場合に限り対応しております。・商品が破損していた場合（初期不良含む）・ご注文と異なる商品が到着した場合・ご注文の商品が同梱されていなかった場合・その他、タンプの過失により、商品の種類、品質または数量に注文内容との相違があった場合また、下記のような場合は交換・返品をお受け...
オプションの種類は？
タンプより発送する商品におつけできるオプションについて、よくあるお問い合わせをまとめた特集ページをご用意しております。 こちらからご確認ください。 ※企業様から直送される商品についてはこの限りではございません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 ▼関連FAQ 対応可能なオプシ...
届く時の状態は？
タンプより発送する商品のお届け状態や配送方法について、よくあるお問い合わせをまとめた特集ページをご用意しております。 こちらからご確認ください。 ※企業様から直送される商品についてはこの限りではございません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。